优孕通通过一站式规范化管理,实现产后康复科预约、康复、宣教、回访、利用移动互联时代拓客法,用微信为医院吸引客户预约上门消费。打造互联网+产后康复锁客互动营销模式,构建科室生态运系统,树立科室口碑,增加科室收入。
医院产后康复科现状
优势:拥有专业医护人员,医院开展延续性护理,医院可信任度高
威胁:月子会所数量有3000家以上、很多家庭选择月嫂上门服务、市场竞争激烈
劣势:医院营销能力不足,产前门诊、产科住院等各个科室之间的联动缺失,没有进行系统化的管理
机会:产后康复行业目前仍处于加速发展的初级阶段(V1.0时代),80/90后群体成为孕产主力军、一线城市产妇选择产后康复的转换率已超过10%,但距离台湾地区至少70%以上的市场转化率发展空间依然显得十分巨大
四大中心:预约中心,客户中心、随访中心、营销中心
预约中心--专属推荐二维码
每一个科室和医生都有专属的推荐二维码,比如住院部可以推荐病人做产后康复,扫码即可预登记;可以对推荐的医生进行奖励;
客户中心--标签化管理
从预约中心进入客户中心的用户,医生可以给用户进行标签化分组,也可以批量打标,制定康复计划,回访计划,每次治疗完成之后制定下一次到院计划,对于后续每一个康复疗程进行管理;
营销中心--线上线下一体化营销
科室人员把产科康复的套餐在系统编辑上架之后,用户可以通过产易康公众号,院内科室公众号进行套餐购买,预约服务,用户通过手机端进行康复套餐预约,健康宣教,在线咨询等
随访中心---打造随访闭环
打造预约--治疗--康复闭环管理,每一步都可以做到科追溯,可管理;医生进入到系统之后可以看到每天待回复的患者列表,进行每天的回访工作;医生可以查看每天应该到院的患者列表,对于未按时到院的患者进行跟进;
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