就诊患者到医院看病,涉及挂号,就诊,付款,取药多个环节需要排队等待。
使用舜世医院排队叫号管理系统,给予医院安静有序的候诊就医环境。患者可以在候诊区的座椅上等待就诊,医生可以不受其他患者的干扰,更好的为患者看病,诊断。同时也给导诊台护士站减少很大的工作量(不用去维持排队秩序,不用处理插队纠纷),提高了工作效率和服务质量,树立了医院的良好形象,有利于提高医院的经济效益和社会效益。
·系统按序自动安排就诊患者到最合适的或病员自己所悬着的医生处就诊,真正实现了人性化服务
·减少在传统排队产生插队,混乱,嘈杂的现象,减少许多不必要的纠纷。患者可以利用等候时间去办其他的事情
·营造平等,有序,安静的就诊环境,减少排队劳苦,有利于医生了解病情
·尊重人性,保护病员隐私权利
·优化工作环境,医生能更好为患者看病治疗,提高工作效率
·系统的多种功能使医生工作灵活变通。如:暂停,特呼等
·系统实时提供医生服务和当前科室排队的动态信息,并可利用网络传送到远程计算机进行实时监控
·根据提供的实时动态信息,科学设置岗位,提高服务效率
·很据系统生成的多种统计报表,进行准确的量化考核,提高医生的积极性
根据不同的医院的应用需求,舜世公司提供多种解决方案:
1)院方已有HIS系统:与有意愿HIS系统的挂号模块对接,无需打印出号,患者的挂号单就是号票
2)院方没有HIS系统或挂号系统:可采用在挂号处安装发号软件和高速热敏打印机出号票,挂号处和各分诊区护士站的网络通过局域网连接
3)院方既没有HIS系统或挂号系统,也没有局域网:建议在分诊去的护士站安装发号软件和高速热敏打印机出号票
4)单一特色门诊排队管理,建议院方用医院触摸屏取号排队就诊方式
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