系统可实现患者现场自助触摸考评（可分区域）、科间内网互评等方式的满意度信息采集，并详细记录考评人、考评项、科间部门意见等明细信息，便于医院“三好一满意”活动的有效落实。
通过系统平台，实现医院内部科间的满意度调查，同时对存在的问题可以查询记录，方便科间持续整改，协同配合，提科与科间的配合，提升全院整体服务。并且可以通过内部考核为绩效管理提供依据。
通过触摸屏系统实现病患对门诊、住院部的满意度调查，实时了解病患对医院服务的满意度，及时调整服务方案，从而提供医院的整体服务质量，给门诊部和住院部的绩效管理提供依据。
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