医院预约服务解决方案集成了医院挂号预约服务平台与医技预约服务平台,旨在解决现行医疗体制长期以来造成的患者就诊观念僵化、 医患关系紧张、医生水平差距悬殊及医疗资源分布不均等问题。解决现在医院挂号难、检查难等现实问题。 借助信息化技术为社会公众推出一项医疗卫生便民服务,借用多种支付方式和平台, 节省了公众看病排队时间,让广大患者朋友能公平获取医院的资源,缓解患者“看病难、排队难“的问题。
方案特点
一个平台:挂号与医技预约一套系统,一个平台
〉两个目标:缓解患者“看病难、排队难“的问题,合理分配医疗资源
〉多种途径:APP、网站、114、银行、自助机、微信多种预约途径
医院预约挂号系统Patient Registration
医院预约挂号系统主要目的是为了缓解医院门诊挂号人满为患、等待时间长、异地不方便挂号等问题,减少秩序混乱、 环境嘈杂等情况的发生,对医院就诊环境进行优化,并且患者通过网络来按照需求进行预约挂号,还可以减少不正常行为的产生, 消除号贩子等违法乱纪行为。提高医院服务水平,缓解患者就诊压力过大的重要措施,可以使患者对医院的认同度提高,提高医院在社会上的形象 ,实现社会效益与经济效益的双赢。还可以对患者就诊数量、 病情种类以及医院出诊情况等进行统计分析,做好近期就诊工作的合理安排,提高综合服务水平。
医技预约管理系统Medicinal Resources Management
医技预约管理系统可定制预约规则,规则实现智能预约管理方案,根据规则给临床科室、自助机终端、微信平台返回可预约的号源信息, 依据号源信息为患者提供最优的预约检查安排。系统集成多种预约规则,包含预约队列、设备类型、检查部位、特殊检查、优先等级、医生排班、平均检查时间、 平均等待时间,通过这些规则的制定,为患者智能合并预约申请单,返回号源信息。通过LED展示排队预约情况,患者排队语音叫号, 减少患者的检查就诊体验。充分安排管理医院设备检查资源,提升医院的检查水平。
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