门诊排队叫号作用:由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及,整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高,尤其是服务性行业,既要满足被服务人的服务需求,又要提高服务质量,提高服务效率,例如医院门诊等,现在的病人不仅仅要求医院满足业务上的需要,还要求医院尽量提高就医的环境、服务的质量及减少病人的等待时间,而医院本身由于竞争的需要,也要求提高本身的办事效率,提高本身的服务形象,而这些办事窗口及门诊的排队现象在所难免,在过去,一旦到就诊高峰期,病人为了早一点看上病,病人或病人的家属不停在就诊室和病人之间走来走去,这样把本来就纷乱的医院环境变得更加纷乱,不仅影响了医生的工作,给医院的导诊护士增加了工作量,也给病人造成了不必要的麻烦。
门诊排队叫号主要功能特点
1、医院有HIS、PACS或LIS等,则与HIS、PACS或LIS可以有多种方式进行对接,无需另配打印机出票,数据可自动或手动进入排队系统数据库;
2、医院没有HIS、PACS或LIS等,则可通过手工取号、刷卡取号、读二代身份证取号等方式取票,需另配打印机出票;
3、系统设有多个优先级,可及时处理有优先权的病人,如老人、军人等;
4病人可以选择指定医生;
5、医生通过软件呼叫器可以查看等候人数,当前呼叫的病人信息,等候的病人信息,已呼叫的病人信息等,并可以选择病人进行呼叫;
6、个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、病人姓名、队列名称、诊室名称、医生姓名等;
7、专业播音人员录制的语音库,声音清晰流畅,自然亲切,可双语播放;
8、在不显示排队信息时可显示丰富的广告信息,包括视频广告、文字广告、图片广告等;
9、系统支持对接多种显示设备,如电视机、液晶显示器、电视墙、LED屏等;
10、实现医院对于二次分诊等候的要求;
11、产品完全模块化设计,可以通过微电脑、机顶盒、普通PC等控制,还可以通过互联网实现远程监控;
12、系统提供队列状态查询功能和接口;
13、开放式的接口,强大的扩展功能;
14、通过硬件呼叫器可显示等待人数及当前病人就诊序号;
15、系统可以自动提示医生,已有病人挂号,即将前来就诊;
16、系统提供查询统计功能,可根据年、月、日、任意时间段、当天时间段进行分类查询和统计;
17、若医院无HIS、PACS或LIS等,可通过挂号程序取号,号票内容可任意编辑,可打印医院名称、LOGO、队列名称、就诊序号、病人姓名、挂号时间、等候人数、任意文字等,打印输出长度可灵活设定;
18、LED显示屏可全中文滚动显示,并可多种颜色显示区分;也可使用液晶显示屏或等离子显示屏,使显示信息更完善、更漂亮,功能更多、更强;
19、排队系统与HIS等系统无缝对接,从而避免病人重号、漏号等情况的发生,数据读取速度快,并且完全不影响HIS等系统;
20、系统可以通过网络集中管理,也可以与互联网相连,从而通过远程等方式来管理和维护;
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