比特医患沟通信息平台(医患通)

产品功能：客户管理、即时通、医患沟通、数据管理、随访/调查、宣传推广

1、 客户管理

包括自定义分类、求美者一般资料、诊疗信息、沟通记录（任务管理）、自定义信息等。

2、 即时通

以手机短信的方式进行即时通讯，方便求美者进行咨询和预约等。

3、 医患沟通

医生可以发送即时提醒、定时提醒、周期性提醒和序列性提醒给求美者，包括治疗、用药、复查、饮食起居提醒等。

即时提醒指设置后即刻发送的提醒项目；定时提醒指设定发送时间，到时间后自动发送的提醒项目；周期性提醒指按照一定周期，如每天、每周、每月等为周期进行自动循环发送的提醒项目；序列性提醒指按照一定时间序列进行发送，如手术后第2天提醒次日换药，第6天提醒次日拆线，第14日提醒次日复查等。

医生还可以发送关怀性信息，例如节日问候、生日祝贺、手术康复祝贺等等信息，以改善医患关系，减少医疗纠纷。

求美者可以通过信息平台进行咨询和预约，对于求美者的咨询，医生可以直接回复，也可以转发给其他医生回复等。

医患沟通信息进行分类保存和管理，以每项提醒作为一项任务进行管理，可以随时了解任务进展情况，及时发现问题，确保任务完成。

4、 随访/调查

对手术疗效的随访、对服务满意度的随访、对服务价格的随访等。随访得到的数据可以直接进行统计分析

5、宣传推广

也可以用于市场调查，例如调查某区域人群对整形美容的接受程度、对价格的承受能力、地区人群的收入水平等，以便指导确定服务价格和开展项目等。

移动短信是继互联网之后的第六媒体，是当今最为流行和时尚的宣传推广方式，通过手机短信进行推广，可以确定某一区域的人群作为受众群体，进行短信群发，宣传内容直接到达终端客户，针对性强，投入少，产出大，是整形美容机构应当首选的宣传推广方式。

6、 数据管理

包括对客户资料、沟通信息、本机构内部人员信息资料、沟通短信库、数据字典等数据的管理，包括增加、删除、编辑、打印、导出