自定义投诉分类;
◆基于PDCA理论的分阶段管理:
投诉受理和计划(Plan)
投诉处理(Do)
检查(Check)
总结(Action)
◆自定义自动提醒和危机预警;
◆多种方式统计分析;
◆投诉受理方式为电话、传真、网站、面谈等;
◆自动电话录音。
自定义投诉分类;
◆基于PDCA理论的分阶段管理:
投诉受理和计划(Plan)
投诉处理(Do)
检查(Check)
总结(Action)
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120万,检验项目服务委托竞争性磋商公告
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