互联网技术已逐渐改变原有的医疗模式，将原来医院与医院、医生与医生、医生与病人之间的信息孤岛有效的链接起来，提升医疗推广的时效稳定，医疗信息整合将成为趋势。医院、医生、患者之间的信息管理是未来发展的必然趋势，通过【医患通】实现网络咨询，诊前预约，诊后回访，定期关怀等健康问题和更好的健康诊疗体验，是实现病人高效轻松就诊，医院扩大业绩的必经之路。多年的医疗行业涉猎，结合在医疗行业上的发展经验，深知医疗行业的发展和需求，为广大医院量身打造了一套医患关系管理软件。全方位多角度解决客户流失问题，帮您守好这份资源。
【圣之慧医患通】通过和医院各大系统对接，实现网络咨询、专家讲解、预约导诊、就诊提醒、病程跟踪、预约复诊、日常关怀、就诊记录、健康信息等一系列针对患者的全程跟踪，结合营销、推广、互动、跟踪等全方面运营模式，提高医院就诊率，复诊率，患者满意度和医院品牌知名度，大幅度减少患者流失率，为传统医院的发展注入新鲜血液。
系统功能模块列表
| 客服中心 | 2 | 客户管理 | 3 | 导诊工作台 | 4 | 医生工作台 | 5 | 营销管理 | 6 | 决策分析 | 集团信息、医院管理、科室管理、医生管理、用户管理、常用词管理、客户数据导入 |
| 操作用户管理、系统权限管理、敏感词管理、阅读权限管理、系统操作日志、密码管理、加密管理、IP控制、场景设置 |
功能特点列表：
| 高级搜索 | 大量数据进行筛选，快速得到用户所要的数据对象 | |||
| 2 | 记忆功能 | 字段自由勾选，名称、字段大小、对齐方式、顺序自由设置，页面字段及布局自定义 | ||
| 场景定制 | 4 | 客服权限 | 患者在医院消费处方明细保密权限，对无权限者进行加密显示，防止数据泄露； | |
| 系统权限 | 患者的手机、QQ、电话、住址、微信号属于敏感字段，对无权限者进行数据加密显示，防止数据泄露； | |||
| 金额权限 | 用户修改原有手机，QQ等资料，不仅要求密码，而且要求真实认证 | |||
| 6 | 智能模板 | 遵重用户书写规则，系统自动记录分析用户书写规则，让用户用最短时间作最快的内容回复，如回访内容、预约内容、复查提醒、短信内容等； | ||
| 8 | 标签概要 | 9 | 短信功能 | 平台所发短信记录，避免短信内容出错或未发送成功，导致患者流失 |
| 10 | 电话平台 | 跟网站相关联，实时提示网站患者来电信息 | ||
| 电话管理 | 对话聊天记录和录音记录，让医生、经营更有方向，提高就诊质量 详细的报表输出功能，可以直观查阅咨询水平，提高咨询能力 咨询对话管理，方便考核每个咨询员的综合能力 患者咨询记录录入，让医生、经营更有方向，提高就诊质量 | |||
| 对话统计 | 所有咨询的详细对话记录，考核咨询利器 | |||
| 11 | 患者管理 | 支持任务模式管理，将平时工作转化成任务子项，让繁琐事情变得更简易可行，不会因为客服人员的流动而出现断层现象； | ||
| 13 | 系统自动生成计划回访任务（主管策略、回访套餐）； 程序定时提醒客服人员回访患者，有时限考核； 预约到期回访，复查定时回访，随时随地的跟踪患者到诊情况 | |||
| 14 | 预约管理 | 到期回访，定时回访，随时随地的跟踪患者到诊情况 | ||
| 咨询管理 | 用户QQ实时接收登陆提醒，预约到诊通知等，零成本，实时推送。 | |||
| 15 | 患者消费 | 多角度数据表现，多方位报表统计，多元化数据汇总，摆脱传统人工烦琐统计，提高数据汇总效率； | ||
| 17 | 导诊工作站 | His智能对接，医生日志智能提取，病人疗程设置，病人回访嘱托。 | ||
| 18 | 经营统计 | 患者统计、咨询率、预约率、到诊率、回访率、流失率、复诊率，方便考核每个客服人员的综合能力，随时指导和指派任务、调整回访策略 病人智能分析、营销效果分析 方便直观的报表数据，让您了解咨询的能力以及投放的渠道 医院客户数、挂号数、就诊数、初诊数、复诊数、处方数、业绩、投诉等，查看医生的工作情况 | ||
| 19 | 途径管理 | 不需要再为数据混乱头疼，可以清晰管理各种媒介分类，查看媒介分类的数据 | ||
| 来源管理 | 这里可以设置科室以及病种，一家医院一套系统足矣 | |||
| 20 | 用户管理 | 可以给用户指定用户组，以及各种权限组合管理 | ||
| 21 | 系统设置 | 记录每个用户后台所有操作，可以随时查询操作记录。 | ||
| 22 | 访问限制 | 客户端认证管理机制，UKey认证系统安全登录。用户登录机器IP机器名监控 | ||
| 登陆保护 | 云端数据服务器每周定时更新，整台服务器实时4份备份，保障您的数据万无一失 |
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