金网医院精细化绩效管理系统

系统简介

医院精细化绩效管理系统是金网软件的旗舰产品，可支持当今主流的“成本法”、“工作量法”、“平衡计分卡法”的绩效方案，并可根据医院的实际情况提供医院管理咨询，量身定做设计最符合医院当前情况，适应医院未来发展的绩效管理方案，为提高医院当前管理水平提供快速通道。让数据为管理说话，让管理产生真正的价值。

该系统主要围绕医院的经济、质量、效率、工作量的统计、分析和综合利用，建立起医院完整的绩效考核体系，以达到“调动员工积极性、降低成本、实现医院内部公平、公开、公正的考核体系和激励机制，促进医院良性有序发展的管理目标”。在简化办公流程、提高办公效率、加强信息共享的同时，对人、财、物进行科学调配，并为行政管理机关及医院内部上下级之间提供了一种信息化、自动化、一体化的精细化绩效管理方式，来满足医院的快速稳定发展的需求。

产品亮点

（1） 原始数据采集真实、过程便捷、生成方法科学：

系统内数据均由系统自动采集、运算、汇总，系统外采用分部录入、自动汇总、集中显示的管理模式，医疗指标运算采用卫生部规范的评价指标算法 。

（2） 闭环式绩效管理：

包涵岗位目标考核、经济核算、工作量考核、质量监控等多种手段，达到整个管理过程形成闭环，全面实现医院的整体战略目标，提高医院的运营效率和管理水平。

（3） 建立了全面大质量的考核体系：

采用动态的管理平台，对医疗质量，管理层级间实现多角度全方位的考核。

（4） 数据分析系统功能强大：

数据收录方法科学、诊断分析算法规范，可及时发现阻碍科室发展的瓶颈因素，使管理有的放矢

（5） 方案支持全面具体：

支持主流的“成本法”、“工作量法”、“平衡计分卡法”的绩效方案，可根据医院管理方案的实际情况调整配置，做到量体裁衣，灵活调整，为医院在不同阶段的不同模式的绩效分配方案调整提供有力保障。

（6） 全面支持《医院会计制度》、《医院财务制度》

金网深入研究了《医院会计制度》、《医院财务制度》，并将相关理念方法植入产品，确保医院医院精细化管理系统建设全面符合两部新制度的规范要求。

（7） 提供TB量级数据仓库建设：

利用数据仓库技术实现灵活的指标数据的对比展示，图形分析及汇总。同时，能够通过灵活的自由组合，生成个性化报表，提供给各岗位使用人员查询。

（8） 操作简便，信息丰富，展示直观：

可将医院内部科室的收入、成本、效益数据个性化集中的呈现在用户眼前，全面反映科室的经济效益情况，操作简便。数据对比、趋势、构成分析采用图形化直观展示法，清晰易懂。

子系统简介

1.科级核算

从收支两条线进行核算，精确核算医院内部各核算科室的收入、成本、效益情况，为成本法绩效的分配基础。

应用价值：

收入核算：满足多种模式的收入分割和个性化的分配要求。

1）以his为基础采集收入数据，最小单位为人。

2）支持按责权发生和收付实现两种模式的科室核算。

3）以HIS收入项目为标准，按照门诊、住院单独核算，合并汇总的原则。

4）支持医护分开与主诊医生负责制的新型管理模式。

5）合作医疗管理核算，支持合作医疗中收入的分成。

6）特殊项目依据国家政策和单位情况单独核算或不参与核算。

7）定义由收入项目单项成本比例及科室不同分割方案设置的计算方法。

成本核算：区分并反映医院内部各科室成本效益情况，从成本构成、成本比较、成本分类以及成本收益等角度，满足各层管理者的需要。

1）成本项目自行定义，采集包括手工录入、成本分摊，网上提取和收入反算。

2）院、科、组、人多角度成本分割和效益核算。

3）支持多种算法进行医院成本分摊，将各项支出合理分摊到相应的效益核算基本单位。如按药费比、科收入比、科面积比、床位比等等。

4）对各种成本项目的数据获取和汇总，采用严格的权限流程控制。

效益核算：按科室收入、成本、效益等多种模式的效益核算。

1）效益考核以月为单位进行。

2）各主管单位在规定时间完成全院各单位上月成本、特殊项目收入的录入工作，经管科负责最终核实确认。

3）既能全面反映科室的经济效益情况，又能直接用于全院奖金分配。

报表分析:灵活多样的的收入、成本、效益报表，提供各项统计汇总信息查询、打印功能,供医院管理者分析和决策服务。

2.工作量管理

基于美国医保支付体系的RBRVS工作量统计模式，对医护技类科室按医院项目的操作成本、风险、劳动强度全面项目核定工作量，客观公正的体现医疗技术人员的劳动和贡献的管理体制。为摆脱“收减支”模式提供的又一有效的绩效管理模型。

应用价值：

1）摆脱医院依赖于“收支核算”模型中对医疗项目单价造成的价值偏差，对内部的分配回归到劳动价值、风险和工作强度的认可和肯定。

2）对成本的特性做特性分析，以降低成本为目的，对每项成本提供针对性的管理解决方案、逐步降低科室的管理成本。

3）按医护技的不同科室属性提供针对性的纵向管理分配方案。

3.绩效考核（平衡积分卡）

应用平衡积分卡的原理，根据科室的实际经营和管理状况，按内部管理、经济财务、学习与成长、满意度等四个维度，设计不同考核指标与目标值得管理体系，结合岗位价值系数进行全面综合考核的管理体系，提倡“优劳优得”，以提高医疗效率为核心思想的医院绩效管理模型。

应用价值：

1）以资源有限，效率优先的管理思想，通过岗位目标管理（MBO），将医院的战略目标分解落实到基层工作中，针对医院中不同岗位设置相应的考核指标和考核标准，并从中提取实际发生值，对工作情况进行考核，生成考核结果。并此为依据作为绩效分配的激励体系。

2）管理内涵明确，目标清晰。

3）兼顾科室发展历史，承认差距，重在提高和持续改进。

4.质量考评

建立全院大质量考核体系，以等级医院评审标准为管理内涵，结合医院的具体情况，量化考核内容和考核标准，提高机关和职能科室考核的客观性和准确性。质量是医院持续稳定发展的基础，所以该部分为所有绩效考核方案质量管理的基础，对医院管理和控制起到至关重要的作用。

应用价值：

1）借鉴多家三甲医院管理经验的基础上，设计灵活定义的质量管理体系，用户可以根据自身情况设定针对性的指标管理体系，在实际工作中加以调整。

2）从单纯医疗质量管理体系到全方位医院质量管理体系的飞跃。

3）遵循ISO9000管理思想，科室及时发现问题并反馈持续改进结果，提高质量考核的管理监督效率。

4）日常运行维护，自动汇总、查询质量考核情况。

5）上下级、多角度、全方位考核。

可以进行主观考核数据的录入、汇总、查询，进行差错处理等。

6）质量得分经过汇总后可用于绩效考核的奖金分配中。

3.奖金(绩效工资)分配

作为促进医院的发展而实行的重要的激励机制，从单纯的经济效益往多种核算模式发展，建立科学、有效、灵活的系统激励平台。

应用价值：

1）综合利用效益、效率、工作量、质量等作为奖金基本构成，设置不同模式的奖金分配方案。

2）灵活定义的奖金报表项目构成及计算公式，有效引导科室持续、健康、稳定发展。

3）核算科室和平均奖科室分别计算，严格按照奖金生成、审批、发放的流程来管理。

4）实现“公平、公正、公开的奖金分配体系”

5.综合评价

1）通过对指标数据的自由选取，建立评价报表。

2）多种统计分析评价模型，自由选取评价方法和指标对科室和人员进行阶段性的评价。

6.运行监控

展示各岗位的实时运行情况，个性化展示绩效指标及完成情况。

应用价值：

1）岗位数据、关键指标监控数据（如药费比）。

2）日流动统计，门诊、住院、费用、手术对比分析等。

3）对岗位指标数据通过钻取的方式获得下级单位数据，找出问题数据发生点等。同时可以做趋势和相关性分析

4）实时监控质量事件，查看管控内容，了解问题科室的解决过程。

7.数据中心

为用户提供大量的综合报表查询。

应用价值：

1）单指标查询、常规报表和自定义报表、单病种分析等，用图形和报表对各个数据进行分析展示。通过数据挖掘，进行报表和图形化显示，了解指标的变化趋势、构成。

2)通过对医疗指标、专业管理报表等多方面业务指标对比分析，准确了解科室和个人的工作绩效情况。

3)通过单病种分析，单独核算其收入、平均住院日和床均效益，有效降低滞床率，提高医疗质量和患者满意度，提高有限资源的效能发挥。

8.技术档案

采集和统计人员和科室业务、科教研等信息。

应用价值：

1)主要是人员和科室业务信息管理，进行数据采集和统计，可以对人员进行定岗和调岗等。是绩效考核中基准的数据，只要这部分数据准确，最终考核的绩效数据才能全面准确、可靠。

2)对教学型医院，提供科教研等方面的管理。

3)严格的流程控制管理，支持不同的分步工作模式。