门诊输液工作繁忙、琐碎、工作重复性强而缺乏新意,而输液病人多、杂,使用药品种类多而新,护士对新药品不了解等增加了门诊输液的不安全因素。医疗市场竞争,病人自我维护意识增强,要求门诊输液工作更安全、高效。如何消除门诊输液不安全隐患,为患者提供安全、优质服务是医疗管理者面临的新课题。
移动门诊输液管理系统输液病人先到输液中心的服务台,把药物、输液袋(印有条码标签或RFID标签)交给护士,护士打印输液标签前,用PDA扫描药袋和输液座位牌上的条码,确认病人的身份和输液座位信息,打印输液标签,(病人姓名、药物、输液座位号等)。病人凭发票等向护理人员领取输液座位牌,到规定的输液座位上,静等护士的服务。
护士按规定配置液体,贴好标签后交给输液护士,护士先用PDA扫描药袋、座号信息及病人身上佩戴输液座位牌,确认无误后。护士开始给病员输液。同时记录了输液操作服务的时间点、操作人员等信息。病人在需要帮助的情况时,可自行按下无线按钮(设在输液椅的扶手侧面或其它不易误触发的位置上),有提示灯。请求服务的信息通过无线网络,在忙于处理工作的护士手腕上的PDA 即会发出提示音及屏显某座位号、病人信息、输液信息等的请求帮助,护士及时赶到解决输液病人的要求,或转请其他护士协助解决。输液结束后,系统可自动解除患者与座位号的绑定,便于接收下一位患者。
启航门诊输液管理系统采用了微软最新的移动数据终端、腕带及无线网络等产品,通过采用条形码技术、无线网络技术和移动计算技术,分别实现了护士对病人身份和药物条形码的准确核对,在正确的时间、正确的地点及时响应病人的求助,以及对处置信息进行准确记录。
启航门诊输液管理系统的工作流程使护士的工作效率大大提高,以精准的信息采集、传递和管理极大减轻了护士的工作压力,真实反映护士的实际工作强度。同时,这一系统也能就病人的需求做出及时反应,提高了病人就医的满意度,使医院的服务更为人性化。
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