思迈乐科技旗下的思迈乐软件多年根植于口腔行业,致力于创建这样的系统:
信息化的——信息整合平台,将口腔门诊、医院之间的业务流程进行整合,提高医疗服务效率;
安全可靠的——数据不被泄露和篡改的,并能使经授权的医生能够随时翻查病人的病历、档案、治疗信息;
客户为中心的——提供更友善的,更人性化的,更及时,更有保障的医疗服务。
二、系统特点:
1.综合化模块管理
各部门人员各司其责,独立界面不相互干扰,工作目标明确,便于管理者权利分配和系统监督。其他软件业务流转过于复杂,操作流不清晰,很多权限设置混乱,不够规范。
2.六部门协作
流程化操作,模块衔接自然合理,部门之间相关流程信息提示及时有效,环节一环套一环。市场化程度高,提高效率。不是通过升级实现。
3.门诊连锁机制
比较成熟的门诊连锁机制不同于网络版简单数据搭建模式,实时数据交换,保证最短时间内病例数据,财务数据,医务人员和企业资源任意不同地点更新(不需要添加任何设施,只需要让服务器端连接internet即可)。方便患者流动就诊,医生根据业务量自由调配工作,数据的稳定可靠流转备份模式,避免了企业因为意外故障,电脑病毒,被偷,硬件损坏等最大限度,A。B。C。D四家门诊只要一家数据存在,客户资源数据就能完全恢复。不同于普通网络版软件。
4.强大的接待和客服系统
最大限度的追踪客户消费动态,稳定客户沟通渠道,通过来电病例提醒,人性化,电话提示沟通,让客户记住医院,让医院记住客户,关怀从拿起电话开始。在线语音系统记录下各类咨询信息,方便企业收集广告后,客户的了解知晓渠道,便于企业调整市场促销策略,更好的调整不同季节的战略,同时也可以监管记录工作的情况。短信电话平台,首创国内客服模式的先河,其业务样式和服务内容成为国内其他软件模仿的楷模。其技术优势结合软硬件综合回馈客户意见,分类管理客户,回访追踪客户的优势,至今行业不能超越其前。卡类办理和卡类促销在这里得到延伸。
5.完整快捷的医疗中心
一目了然的划价机制,快速便捷的病例助手和病例库,瞬间完成诊疗电子病例,连带预约同步跟进,医患沟通标准病例资料共享,造就亚美专业对外形象,统一,标准化对外医述口径和国际牙位图,避免医生素质不齐带来的沟通不畅。病例权限的分级管理适合未来国家电子病例趋势。预约中心链接前台和客服中心,三部门协同控制病患沟通渠道,拉近复诊机会,稳定客服资源,减少客户流失率。
6.数字化的行政中心
有史以来最强大的牙科医疗连锁行政管理机制,从上到下多级行政编制管理,定人定位定岗定职责全面管理和档案系统。日常公司内部公文沟通,上班电子打卡机,在线考勤系统,集成同步齿科十年管理条目于一体的强大的日常考核系统,直接对于医生,护士,护士长,行政,市场,办公职员等系统化打分考核机制,公司管理通人情脱钩,完全电子化,以分数为标准,建立现代连锁企业模式,直接对接奖惩机制,年终奖励。企业更规范,管理更轻松,为企业管理者量身定做,可按自己企业情况修改执行。无纸化办公节省了很多人力,物力的消耗。
7. 实时监控的财务中心
院长(或者老板)用手机命令控制管理系统,自动汇总需要的财务数据,由系统自动发短息回馈,定人定门诊的查询需要的金额变化。每日小计,收费员查询,折扣查询,综合分时段定项目的查询,汇总变化表单,及时调整治疗经营项目和营销政策。医生通过分类收入的变化,调整对患者的促销策略,财务权限的分配,逐级管理财务流向。消费直接关联病人库,便于老患者查询以往的消费情况,跟进新的消费方案的选择。
8. 综合调配的系统中心
集成同步齿科收费标准,适度修改可以执行使用,卡类促销模式的设计结合流行的会员制形式,直接嫁接到本企业,用于促销,在前台对接刷卡机,直接刷卡挂号,方便实用,磁卡分级由企业自己根据需求自定义处理。部门设定用于企业连锁架构的基础,可设定超额收入直接定向短信汇报,监控财务大笔收入。万能票据格式,适用各类票据款式,一次培训,自我设定,网络全部票据打印。
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