标准化、模块化、可视化管理医院投诉和医疗纠纷全过程，实现“做对容易做错难”，持续提升医疗机构的危机防控能力。
通过标准化流程，统一纠纷处理方法，有效避免纠纷升级。
◆ 逻辑趋同
◆ 固化流程
记录表格规范化，有助于开展成因分析、CMN分析、SSID分析，避免同类事件再发生。
◆ 完整记录
完整记录事件发生过程，为医疗诉讼提供完整证据链。
标准化、模块化、可视化管理医院投诉和医疗纠纷全过程，实现“做对容易做错难”，持续提升医疗机构的危机防控能力。
通过标准化流程，统一纠纷处理方法，有效避免纠纷升级。
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◆ 固化流程
记录表格规范化，有助于开展成因分析、CMN分析、SSID分析，避免同类事件再发生。
◆ 完整记录
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