卓健社区卫生服务+互联网产品体系

卓健“社区卫生服务+互联网产品体系”，是基于国家分级诊疗政策，深化家庭医生签约服务工作，为基层社区卫生服务中心提供双向转诊、家庭好医、智能客服中心、检查检验、药品配送、药物商城等服务的线上平台，最终实现优质医疗资源下沉，提升基层医疗服务能力。

双向转诊

为响应国家分级诊疗行业政策，把最优质的医疗资源下沉到基层。卓健科技以社区首诊为切入点，根据患者病情需要，通过省、市、县、社区/乡镇四级转诊平台，打造为患者预约上级医院门诊、检查、住院等，积极引导患者社区首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式，完美实现双下沉双提升。

家庭好医

家庭好医一体化服务平台是为基层量身定制的家庭医生签约一站式解决方案，是“签约+服务”的一体化的服务平台。

应用场景

家医签约

家庭医生可快速找到签约居民，通过多样化签约方式，保证签约真实性。社区可自由搭配签约服务包，杜绝无效签约、被签约等骗签情况。患者电子健康档案自动管理，健康宣教自动进行，实现家庭医生“签约+服务”的全闭环服务模式，落实有“签”有“约”，提高基层社区签约后的医疗服务质量。

智能统计与管理

医生可一手掌控患者在院内、院外各方面数据，可快速检索，实时统计，辅助监管考核和科研工作的开展。

智能硬件

提供生命体征监测仪，数据实时同步至医护端与居民端，医生在线监护，查看健康趋势，结合随访结果指标记录，进行健康指导。

体验使用：

扫码申请入驻即可获得价值数万元的家庭医生签约服务一体化解决方案

智能客服中心

院后客服中心的核心是呼叫中心，集计算机、通讯集成、数据仓库、患者关系管理、网络交换、企业ERP等技术为一体高效的服务平台。社区客户服务中心提供医疗本身以外的服务给签约患者，使得医疗的价值延伸(常规随访，用药指导，健康宣教，健康咨询以及预约等服务)。

应用场景

来电自动弹屏

患者来电话咨询，自动弹出客服界面，及时提醒客服人员。系统会根据来电号码自动查询信息；如果是已就诊的患者，其相关个人基本资料以及过往就诊记录会自动弹出显示，以便院后客服人员第一时间了解患者健康档案内容，以便准确解决患者需求；

电话录音

通话结果全程自动记录，便于查询通话记录与通话数据，实现对客服人员工作的有效监督，并降低发送医疗纠纷的可能性；

统计分析

强大的数据统计分析，附直观的图表功能。可呈送业务分布图，发现医院业务瓶颈以及服务人员分配的瓶颈，从而实现有限资源的合理调度与调配；

知识库支撑

由专业医护人员整理，支持外部数据的导入，易于检索，分类归档，内容丰富。让院后客服人员从容应对相关业务咨询、办理及处理投诉。

重点人群健康管理

通过移动医疗检测终端实时取得使用者身体状况参数同时上传至互联网，统计形成数据报表和直观的统计图。家庭医生由此可以远程监测分析居民的身体健康数据，并以数据为基础结合随访记录指标分析居民健康状况，然后作出初步诊断，提出预防和治疗意见。

应用场景

诊间健康监测

医生在社区中心帮助用户测量相关生理指标数据，同时同步到智慧社区平台的客服中心、家庭好医APP医护版本、其他档案平台形成居民健康档案；

糖尿病智能随访

糖尿病患者院外病情持续追踪管理，通过检测、排查、指导等功能，进行自动化干预与教育；

863计划三年研究成果

通过连接四合一多参数监测仪，APP自动采集数据并自动传输至全科医生，实现远程实时健康监测服务，为患者提供精准的、个性化的健康指导；

居民自主测试数据

用户在家即可使用设备测量生理指标，测量数据同时同步到智慧社区平台的客服中心、家庭好医APP医护版本、其他档案平台；

全科医生培养

坚持资源信息共享互用，通过互联网技术在医院、医生、患者三者之间架起桥梁。为广大基层医务工作者打造的便捷、优质的在线学习管理、病例讨论和协同诊治专业平台。

让医院管理者精细化组织医疗在线学习、培训、考核，实现诊疗行为跨学科、跨区域的医疗资源高效整合，助力医生在诊疗过程中沉淀医学智慧，为优质医疗资源的双下沉、两提升提供信息化支撑。

应用场景

云学院

以专业能力为核心，优化培养内容，突出问题导向，强化专业能力培养,以系统形式管理医生院内教育及考核，通过系统性管理不断提高对临床医学专业学位案例库建设和推广案例教学的重要意义的认识，帮助医院提高院内医生的专业技能、提供医生知识积累及再学习工具，优化院内医生整体临床专业性；

规范化培训

采用多维度监管，利用大数据模型分析，改善当前培训基地“有培训，欠规范，难同质”,带教老师综合能力不均，学员的能力、态度导致培训结果差异较大的状况，促进住院医师、带教导师、科室、基地进步；

易进修

助力进修生申请、管理模式，打通进修生申请渠道，实现医护进修生和进修资源对接，提供专病以及海外等多维度进修渠道，开启医生进修全新模式，提高医教管理效率和自动化水平，致力于利用互联网技术，简化医生申请进修流程，让医生能顺利进入目标医院，提升医生诊疗水平，开创医生进修新模式。

标本外送

标度检验平台是卓健自主研发的、服务于送检和检验机构的管理平台，将外送样本进行全流程管理，为医院和检验机构双方提供服务。仅极大提升了医院信息的安全性，也节省了检验机构与医院对接的精力，加深了双方合作的力度。满足医院需求的同时，也顺应目前医院标本外送的趋势。

药物配送

卓健提供一站式药事服务综合性平台，为大中型互联网医院、社区卫生服务中心和零售药店三方提供处方外配、药品配送等解决方案。