璞石多媒体评价系统

1、系统描述

如何提高各科室窗口工作人员的服务态度、办事效率；如何得知患者对医院餐厅伙食服务、菜品的反馈；如何提高医院的环境卫生情况；如何更加方便的为患者服务。在当前快速发展大背景下，各行各业都在进行服务升级。智慧银行、智慧政务、智慧交通、智慧酒店等等都在如火如荼的进行。在卫生医疗行业，智慧医疗、智慧医院等方案已经行成。在智慧医院方案中，其中很重要的一环即是智慧评价方案。

智慧评价方案有别于传统的评价方案。它通过采用当前最为流行的人脸识别技术，实现人脸签到、签退。从而解决工作人员灵活的组合显示在评价终端上。通过人脸识别技术，可以防止医院工作人员给医院工作人员评价或自我评价这种作弊方法。因为评价终端只有监测到人脸，且人脸不是内部员工，评价才会有效。通过人脸识别技术，可以防止一个患者，在一定的频率内，给某一工作人员多次的评价差或多次评价好的情况。最终评价数据中含有评价者照片信息。

2、系统特点

通过系统时间或相关设定，实现了特殊节日智能换肤，比如：世界卫生日时，世界艾滋病日、抗癌宣传周等等，界面自动变为相应的节日主题风格。起到宣传引领作用。

提供了丰富的数据接口。可以实现人证比对、his系统调用。最终评价数据中含有评价者，即患者的个人信息。表明此评价为实名评价。

可以启动业务办理计时，评价后结束业务办理计时。通过定义各种业务的超时时间，系统可记录每笔业务的办理时间，是否存在超时等情况。有效的提高工作人员的业务办理速度。

可以定义医院的轮播广告，更加可以提供插播的信息。工作人员可根据业务办理情况，随时插播定义好的信息到设备。

可以在必要时，将工作人员电脑的画面实时推送到评价终端上显示。可以全屏同步，可以局部同步。

可以发布问卷调查，支持单个或多个问卷调查的发布。问卷调查的答案有单选、多选、输入。

可以发布通知、公告、滚动字幕。

随着评价系统的不断升级，更多新的非常有用的功能，支持免费升级。功能扩展无限。

3、评价功能模块