健云随访管理系统

针对多科室、多病种、多课题预设随访计划和随访问卷量表。可高效地帮助科研人员追踪和记录患者的治疗效果和康复情况

灵活的随访方式

系统支持微信、短信，AI智能外呼等多种随访方式，自动计算患者访视窗与随访日期，提高患者依从性

优化随访管理

随访提醒自动化、随访问卷模板化，随访统计明细化、随访方式多样化，提高病例跟踪与批量调研能力

收集病例资料

院前、院中、院后患者诊疗资料、检查资料、病理资料。患者社区自主报告情况

自定义功能

自定义随访中心、自定义随访模板，自定义随访方案、自定义定时提醒，自定义随访方式、自定义随访频率

自定义随访路径

运用智能随访路径配置可实现随访周期的静态、动态自动微信、语音随访，减少人工成本，以更直观、更简洁的方式进行患者随访管理。

健康宣教知识库

支持对随访患者进行宣教、预先设置宣教规则，针对需要宣教的患者生成宣教发送任务

产品优势

建设目标聚焦

集患者资料收集整理、随访计划执行、和数据统计分析功能于一体的医患服务系统，旨在帮助医院规范随访工作，提高随访效率，提升医疗水平，提高患者依从度，改善医风医德和医患关系，提升医院经济效益

系统设计简洁高效

直观：所有的功能和操作一目了然，安装培训非常简单，不需要高深的电脑知识。 高效：与患者各种随访联络方式都集成一体，所有的联络点击鼠标即可完成，大大提高工作效率。 实用：所有的功能和流程都是为患者随访专门设计的，非常实用、方便。

完整方便的患者资料管理

系统收集整合患者完整信息，包括基本信息、门诊信息、住院信息、手术信息和随访记录等，并支持多条件检索查询某类患者。患者资料可以手动EXCEL导入，也可以从HIS、EMR、PACS等系统中自动导入

智能化的随访管理

随访提醒自动化 随访问卷模板化 随访方式多样化可针对不同的随访对象采取AI机器人、人工电话、短信、微信等多种方式

高效的医患沟通

AI机器人随访：机器人根据设定好的问卷内容和话术模板对患者进行随访，并识别患者回复，自动提交问卷。真人录音、支持打断、支持话术兜底。 电话随访：支持软件拨号，耳麦通话，电话录音。 短信随访：系统可定时给患者发送随访短信，也可以群发个性化短信，支持回复。 微信随访：可按计划设置的时间自动向患者推送随访问卷、健康宣教知识、复诊通知等。

随访统计明细化

可分别对不同的科室、不同的病种、不同的时段进行完整、详细、多样化的统计分析