智信掌上医院ZXPHS

智信掌上医院ZXPHS 是医云智信自助研发的新一代掌上医院系统，可以通过系统记录、收集并整合患者（患者）与医院交互的全方位数据，为患者提供院前、院中、院后的全程服务覆盖，全方位整合院内医疗系统，打通“HIS”体系（包括HIS、PACS、LIS、HRP、体检系统、EMR等）最终形成智信掌上医院信息系统。

1 业务概览

2应用场景

3 微信应用功能介绍（患者端）

3.1医院信息管理

轮播信息

医院可以设置好图文形式的轮播信息置于微信公众号顶端，每隔几秒会自动翻页，点击则可以查看文章详情，详情支持文字、图片、连接，均可在管理端进行编辑与修改。

活动入口

在页面的中部，内置了活动的入口，点击进入可以看到活动详情，通过管理端可以进行编辑。

诊疗案例

支持医院对案例的分享，通过后台也可以看到案例的浏览情况、收藏情况。病人通过案例可以直接与医院进行即时聊天，也可以通过案例收藏医生，方便后期进行挂号或者咨询。医院通过管理端可对案例进行编辑、修改、删除等操作。

健康资讯

“健康资讯”位于首页面的最底部，用于展示新闻、各类资讯等信息。

医院介绍

通过“医院介绍”进入，患者可查看医院的介绍信息、科室信息、地址位置等信息，支持直接显示导航路径，并调取第三方导航软件进行导航。 同事也可以查询到医院各部门的电话号码，方便快捷沟通。

3.2咨询与问诊

预约挂号

改变传统就医模式，减少排队、预约的现场环节。通过微信公众号可以了解当天及以后的号源情况，避免信息不对称。

健康咨询

患者通过微信公众号在家即可与医院医生进行一对一沟通，就健康方面的问题进行咨询，医生可以在沟通的同时记录患者档案、帮助患者快捷挂号。

意向预约

支持在公众号进行意向预约，包含门诊和住院的预约，可以在页面进行简单的意向信息登记，选择时间到院完成诊疗。

体检预约

可以在手机上直接进行体检预约，并可以选择合适体检套餐进行购买，让病人可以根据自己的情况灵活调整。体检完成后推送报告通知消息，可以在手机上查看体检报告。为保护病人隐私，非授权用户不能查看报告。

3.3诊间便捷功能

就诊指引

病人在就诊过程中，往往对流程不太清楚，随时面临下一步该做什么？要缴多少钱？要去哪里做检查？要去哪里取药？检查报告出了吗？……等等很多问题，通过就诊指引即可解决以上所有问题。

报告查询

当检查、检验报告完成时，会以消息通知病人报告已出，病人可以在就诊详情或我的报告中查看报告。减少了医患信息不对称，让医患可以更好的进行沟通。

移动支付

提供在手机上缴纳住院预交款和进行门诊费用结算。预交欠费自动提醒缴费。通过手机缴费，不需专门到窗口，病人也可以了解到具体的费用详情。

一日清单

逐项展示病人在住院期间的所有项目、药品及价格明细等内容

3.4个人信息管理

通过实名认证完成与HIS实现无缝对接，并通过手机短信验证码的形式保证是本人正常登陆。支持在线建立就诊卡并完成基础信息。

多成员管理

家中的老人、小孩生病就诊，由于对手机的使用不熟悉，每个微信帐号可关联最多家庭成员，除了自己还可以为自己的家人进行在线挂号、缴费、报告查询，让家人也可以享受到便捷的就诊服务。而对于医院来说，让更多人受益，也获得更多、更好的口碑，更好的留住病人。

3.5院后功能简介

缴费记录

提供在手机上查看当前或历次住院的基本情况以及费用情况。病人可以实时掌握住院的费用情况，清楚钱用在了哪些地方。支持总费用、分类费用、日费用的查看。

满意度调查

病人在完成诊疗后，微信会自动推送满意度调查，调查的项目可自定义编辑。

院后随访表

病人完成诊疗后，会在微信中自动被推送手术随访表，医院也可以设置不同时间节点的多个模板自动进行推送。

收藏管理

显示在公众号中收藏的医生与案例。可在收藏详情界面直接进行挂号。

评价管理

展示出所有的就诊记录，并显示为“待评价”，已评价的可以查看内容，如评价等级过低，或自动转为投诉并上报医院，方便医院对过低的评价进行重点跟进与处理。

投诉管理

病人能在手机上看到自己的投诉内容，可实时查看进度、解决方式。

4 微信应用功能介绍（医院端）

数据概况

显示区间时间范围内的统计信息，包含：收入情况、门诊就诊人次相关数据、住院就诊相关数据、院前咨询预约数据等等

通知管理

用于查看和管理医院的通知数据

投诉管理

严重的投诉项目会显示在此处，需要院领导对于严重的投诉进行了解与处理。

5 公众号管理

本次微信公众号方案支持多种应用模式，无论是单家医院、区域性医疗团体均能提供对用的部署模式，通过单个服务器完整下图展示的多种部署模式：

ü支持通过单个服务器完成单家部署与区域性多家部署

ü支持多家医院共用一个微信公众号。应用场景：his支持分布式部署

ü部署一套产品支持部署多个公众号。应用场景：