心脉医养结合服务平台

医养结合服务平台突破传统的养老模式，探索一种具有可及性、可持续性、可复制性的居家和社区养老（农村养老）新模式，扩大和增强养老服务体系供给的适应性与灵活性，打造居家和社区养老（农村养老）服务、健康管理的新业态，将专业服务延伸到家庭，进一步做实做强居家养老，让养老服务走向多元化，为社区老、弱、病、残人士提供“互联网+医养康护”的全程服务。

方案背景

根据国办发【2019】5 号文件中第十九条提出的推动居家、社区和机构养老融合发展意见：支持养老机构运营社区养老服务设施，上门为居家老年人提供服务；打造“三社联动”机制，以社区为平台、养老服务类社会组织为载体、社会工作者为支撑，积极探索互助养老服务。

医养现状

管理流程不畅：有些机构依旧靠纸质办公，无法形成完整的业务闭环，大大降低了工作效率

数据化水平低：因为纸质办公导致的数据采集不完整，在进行决策时容易缺少相关数据，对决策的下达造成一定影响。

机构与家属间信息流通不畅：因为信息化不完善，家属想要了解老人在院内的情况以及身体状况需要到现场去了解。

缺少精细化管理：信息流通不畅导致各个部门间无法直接拿到需要的数据，对服务过程不能很好的进行有效沟通

智能化设备不完善：部分养老机构的设备还是依靠传统的视频监控，无法对接智能设备获取更详尽的信息。

缺少明确的业务流程：传统的管理模式容易在工作中出现随意性。无法将工作过程更好的规范化，标准化

解决方案