在全面开展数字化预防接种门诊建设的工作中,通过应用先进的科学技术,突出“以人为本”的理念,以“预防接种工作”为中心,实现预检、登记、收费、接种和留观等全方位网络化管理,优化门诊服务流程,静化等候环境,让广大儿童家长及儿童和接种医生有序、轻松愉悦接种环境已经成为提升预防接种门诊服务水平的迫切要求。
系统概述
预防接种排队叫号系统是指在卫生所、社康中心、医院预防接种中心儿童接种疫苗时所使用的智能化排队叫号系统,通过此系统能有效改善现场排队秩序,提供良好的排队环境,系统除了能实现排队叫号之外,还能通过网络播放视频、图片、文字等多种格式文件,并通过大屏幕液晶或等离子输出显示,播放宣传预防疾病及接种注意事项等。
基本排队流程如下:
1、疫苗接种来到大厅后在自助取号机上取号。
2、登记台窗口工作人员通过登记叫号软件按序进行呼叫排队人员。
3、登记台窗口工作人员对接种人员进行预检,而后进行信息登记,再根据实际需求可将接种人员转移到相应的队列,如:“疫苗接种”、“体检队列”,转移完成,呼叫下一位人员。
4、疫苗接种或体检医生通过叫号软件按顺序呼叫。
5、疫苗接种完毕后,点击办理完成,而后再呼叫下一位。
6、系统自动将接种完毕的人员信息转入留观室留观等候。
7、留观室室液晶一体机上会显示留观时间,留观时间每隔一段时间会更新一次,满屏时候会滚动显示,保证每位留观人员可以观看留观时间。留观时间满30分钟后一体机上会显示“留观时间到”字样。
8、留观时间到后,在留观机上扫描排队小票条码,提示可以离开。
9、接种完毕。
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