攀岩鱼信息科运维与管理系统

项目背景

Background of the project

临床科室不理解

医院硬件、软件遇到故障和问题，进度反馈不及时，导致临床科室有意见甚至投诉。

项目难以管理

医院大大小小的项目多而杂，硬件故障、项目申请、项目进度、售后服务总是让人焦头烂额。

人员工作职责不够清楚

科室人员负责哪些项目？项目进度如何？做了哪些工作？

工作总结报告

总是要回忆这段时间做了什么工作，完成了哪些任务。

经验需要积累

在处理故障中需要把经验记录下来，以便让自己和同事能够轻松查阅。

项目文档有序保存

项目涉及的文档数以千计，如何能够妥善保存并且易于查找。

汇集业务科室反馈

业务科室总是用口头和电话的方式提出请求协助，如何能够准确记录并跟踪处理情况？

主要功能 – 工单

Product Features

摆脱传统电话通知信息科的方式，只需打开微信便可通过文字描述、语音、照片、视频的方式请求信息科协助。即使如此，信息科人员依然可以通过App或网页自行添加工单。

微信

院内人员只需打开微信轻扫二维码即可发起工单以及查询工单进度。

APP

安装在信息科人员手机中的app，集成了大多数工作内容，方便立即处理和反馈

WEB

电脑网页端更直观更方便操作，所有数据和移动端相通。

有了工单系统，信息科的工作从此变得有据可循。处理人、处理进度、完结用时一目了然。

主要功能 – 任务

Product Features

高效而简洁的任务模块，能够迅速让您掌握工作任务。不管是临床科室提出的请求，还是在会议或项目中领导下达的任务都能一目了然。

通过醒目的色块来区分任务的紧急程度，更提供鼠标拖拽即可完成的状态变更，让任务看起来如此直观。

主要功能– 会议

Product Features

日历上的标记能够帮助您准确把握时间，不错过任何一次重要的会议。

对于固定周期的会议，只需要简单的一步：选择周期，即可自动添加到您的日程安排中，无需重复添加。

会议日程的修改则更加简单，鼠标拖拽到新的日期，马上生效。

系统自动提取与您相关的会议日程，帮助您准确把握时间，不错过任何一次重要的会议。

主要功能 – 项目

Product Features

项目进度安排采用简洁有效的甘特图。

将任务分解成容易实现的“小目标” 才能实现“大目标” 。

用“模板”来规范项目的跟进和执行，为您的工作提供指导依据。

它可以是软件开发，可以是系统招标，也可以是硬件的采购。

模板中也可以包含范例文书，让您的工作更加方便、快捷。

移动终端

院内其他科室扫描二维码，打开微信小程序便可快捷发送协助请求

系统打通了桌面端和移动终端的隔阂，将传统的工作流程变革成“事件驱动”，在您的手机上也可以方便的查阅通知以及处理事务

在移动终端上，任务的处理依然高效。无论身处何处都能随时工作。

提供多条件工单查询，随时可以在手机上找到与个人、科室相关的工单处理情况及进度反馈

针对信息科日常工作的工单情况，系统提供提供多维度的统计分析，将工单分解到人员，便于紧抓完成率和时效性。

将信息科繁杂的日常工作图表化，使工作内容明明白白。

随时随地掌握项目进度，查阅与项目相关的一切讯息，打开手机就能立即汇报工作。

会议安排方便快捷，所有相关人员能够收到App推送消息。并且在会议当日提前收到会议提醒

产品优势

Product advantages

电话沟通

以往临床科室联系信息科只能打电话或上门求助，描述不清楚。

VS

微信求助

现在通过微信小程序即可发送请求协助。

从二维到三维，从工业时代进步到科技时代。

照片

视频

语音

文字

去层级化权限

不再像传统系统中使用严格的层级化权限，每个人都可以是任务发起者和执行者，操作更加自由和便利。特别适合中等规模的信息科使用。

随时随地

摆脱桌面电脑的限制，自由使用移动终端处理事务。即使人在外地也能随时掌握工作情况。