蚂蚁软件公司开发的IT运维软件覆盖企业核心业务服务流程（智慧工单、监控管理、资产管理、耗材管理、配件管理、知识库、人员管理、数据报表、智慧大屏等），运维软件采用安全可靠的公有云及私有云部署模式，基于标准的ITIL运维服务模式，将企业信息科长、内部工程师、报修员以及外部工程师都纳入到标准化的管理流程中，让信息科、报修部门、供应商工程师三者互通互联。并通过电脑端、微信端无缝对接，形成工单管理上的闭环，从而降低报修流程、提高整个信息科运维服务效率及质量。
IT运维软件主要适用于医疗、教育、集团、政府等服务领域相关的行业。
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