临沂市人民医院位于山东省临沂市解放路东段27号，始建于1891年，占地面积500亩，是一所集医疗、预防、保健、康复、教学于一体的三级甲等综合性医院，是临沂市医保定点医院，是山东大学第五附属医院、徐州医科大学附属医院、国家博士后科研工作站、国家级住院医师规范化培训基地、国家高级脑卒中防治基地、国家临床药师培训基地，先后荣获全国卫生系统先进集体、全国三八红旗集体、全国百姓放心示范医院、齐鲁先锋基层党组织、山东省卫生系统文明窗口、山东省医药卫生系统先进基层党组织等荣誉称号。

发展历程

医院创建于1891年。

医疗设施

医院开放床位4082张，配有美国产64排/层容积CT、1.5T双梯度磁共振、3.0磁共振、ECT、螺旋CT、全身X刀、直线加速器、C形臂血管造影机、彩色超声多谱勒等医疗设施。

门诊时间

上午8:00-12:00；下午14:00-17:00。周六、日照常。

就诊指南

一、挂号须知

1、实名制预约：预约时，请提供就诊患者真实姓名、身份证号（二代身份证、军官证、护照）、您本人手机号等信息；新生儿患者（出生30天之内）需提供监护人的身份证号；儿童患者预约需提供儿童身份证号码（请与办卡时所留信息一致）。

2、预约放号时间

（1）每日08:00开始发布预约号源。

（2）每日12:00之前可预约当日下午及一周内专家、专科门诊号源。

3、预约报到

（1）预约成功后，请患者于就诊当日携带与预约（注册）信息一致的身份证及我院诊疗卡（若无我院诊疗卡，请先到自助服务机办理诊疗卡），请于预约就诊时间前15分钟到院内自助服务机预约取号，持打印预约凭条，到相应诊区等候呼叫就诊。

（2）持医保卡就诊患者须到人工窗口挂出所预约专家的号然后持挂号条到相应分诊处预约取号。

4、预约取消

（1）专家、专科门诊号是有限资源，为避免浪费，如不能来院就诊，请您及时取消预约。如通过电话取消预约，请最迟在预约就诊日前一日的17:00前取消预约;如通过微信等其他途径取消预约，请最迟于就诊前一日22:00前取消，否则视为爽约。

（2）就诊当日无法微信及电话取消当日所预约号源。

（3）如需取消当日所预约号源，当日可持就诊卡在医院自助机进行取消。

5、预约专业与数量

为确保公平预约，同一个患者在同一就诊日同一科室只能预约一次，每次只限预约一个号。在同一就诊日的预约总量不可超过2次，在7日内同专业的预约总量不可超过3次。

6、医生停诊

由于本院专家除参加门诊诊疗外，还要承担特殊突发事件的（如急症手术、急会诊等）救援任务，如遇预约专家因公临时变更坐诊时间，医院将通过您预留的联系电话（请保持联系方式畅通）与您联络，向您推荐可诊治相同疾病的其他医生请您选择，请配合更改就诊日期或更换其他医生，由此给您带来的不便敬请您谅解。

7、预约改号

已成功预约的挂号信息不可更改，如需更改需取消原预约后再重新预约。

8、爽约处罚

（1）如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

（2）无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，对于三个月内三次以上（包括三次）爽约患者，将取消其半年内的预约资格。

9、其他说明

请勿从他人手中购号，遇到号贩请拨打110报警或与现场工作人员联系。

二、入院须知

1、办理入院登记请携带身份证（户口簿）医保卡等有效身份证件。

2、异地医保需参保地转诊备案才能“一站式”结报。

3、无责任人意外伤害（外伤、中毒、异物）需经院医保处审批后报销。

4、市直企业编和居民医保患者，是否符合计划生育政策可由医院登录省卫健委数据共享系统查询，也可由患者提供相关材料（计划生育服务手册或育龄妇女基础信息卡）。

5、宫外孕、葡萄胎住院报销需提供结婚证。

6、精准扶贫人员请提供参合地二级医院出具的《转诊证明》.

三、出院须知

1、病人出院应由主治以上医师（包括主治医师）在评估病人健康状况、治疗情况、家庭支持能力及当地卫生资源等基础上，按照本科的具体要求决定。经治医师在评估病人需求的基础上，根据病人的需要制定相应的出院计划。如果病人有特殊治疗需求，应及早制定出院计划，必要时鼓励病人及家属一起参与。

2、制定出院计划后，经治医师应提前向病人或家属告知，包括拟定出院时间、出院带药、合适的交通工具、出院后去向等。

3、经治医师、责任护士应根据病情为出院病人提供必要的服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项等信息服务。

4、病人出院当天，医师下达出院医嘱（特别情况例外）。并为患者准备好以下材料：

（1）出院记录。经治医师应向每一位出院病人提供出院记录。（如为居民医保患者，需提供“住院患者身份审核确认单”）。

（2）出院后病情需要继续休息、单位要求诊断证明的患者：需提供诊断证明，根据病情需要，写明休息时间，住院处盖章。

（3）牵涉到第三方责任需要赔偿的患者：按要求书写法医门诊病历。必要时由法医门诊法医提供有关材料。

5、护士接到出院医嘱后，停止与病人有关的所有住院治疗、护理执行单，清退药品，结清账目并出区指导患者或家属前往住院处办理出院手续。

6、患者或家属到住院处办理出院手续时，住院处工作人员要热情接待，为患者办理出院手续，提供出院结算发票，根据需要提供住院医疗费用汇总明细清单。

7、经治医师与责任护士根据患者出院后治疗需要及患者／家属的知识水平，以简明易懂的方式，提供适合患者病情和需求的出院健康指导（出院后医疗、护理和康复措施）。主管医师根据病人疾病的恢复情况，帮助患者预约好复诊时间和专家，并向患者及家属交代说明。

8、病情不宜出院而病人或家属要求自动出院者，医师应加以劝阻，充分说明继续治疗的重要性及自动出院可能造成的不良后果，如劝阻无效，应报请科室主任或主诊组长批准，由病人或其委托代理人签署相关知情同意文书后办理出院手续，方可离院。如患方拒绝签名，医师在病程记录中写明知情同意告知情况及患方拒绝签字的情况，两名医师签字确认。

9、医师通知出院而拒绝出院者，应积极劝导并向患者和家属说明理由，必要时报告医疗区医务办（安全办）、保卫部门、病人所在单位或有关部门，共同协助做好出院工作。

四、急诊留观制度

1、凡符合急诊留观条件的患者，可在急诊留观室留观。

2、急诊值班医师通知留观室值班护士做好接收留观患者准备，由急诊陪检员或急诊医生护送患者进入留观室。

3、患者到达留观室后，值班护士应及时查看患者，详细登记留观患者信息。

4、急诊值班医师开留观医嘱，书写留观病历，向值班护士交代患者病情、观察项目和注意事项。

5、值班护士执行留观医嘱，认真巡视患者，发现病情变化及时通知值班医师处理，做好护理观察记录。

6、留观患者管理由留观科室值班医师负责，值班医师每天至少2次查房，并做好记录。随时查看出现病情变化的患者，及时修订诊疗计划，书写病程记录，与家属沟通，取得家属理解，必要时由家属签字。诊断不明的留观患者应组织有关科室会诊。特殊情况请示上级医师或科主任，必要时应向本医疗区医务办或行政总值班汇报。

7、急诊医师下班前应查看本科室留观患者，并与接班医生交接班，内科系统患者由急诊内科值班医师负责观察，外科系统患者由急诊外科值班医师负责观察。紧急情况由急诊值班医师先行处理，再通知相应科室医师会诊。

8、急诊留观时间不得超过72小时，应根据患者病情及时进行分流。患者离开留观室时，值班医师下达医嘱，值班护士协助患者或家属办理出留观室、入院或转院手续。

五、患者转院制度

1、限于本院技术设备条件，不能满足患者诊治需求的，由科内讨论或由科主任提出，经医务部报请分管院长批准（本院职工需保健科同意，门诊患者须经门急诊管理办公室报请分管院长批准），提前与转入医院联系，征得同意后方可转院。急性传染病、麻风病、精神病不得转外省治疗，需按照上级卫生行政部门要求转入指定医疗机构。

2、如患者病情危重，途中可能出现病情加重或死亡者，应留院处置，待病情稳定或危险过后，再行转院。

3、转院前应完善各种病历资料。住院患者应当办理出院手续。

4、病情较重患者转院时应安排医护人员陪护。患者转院时，应同时携带病历摘要。

六、临床科室患者转科制度

1、住院患者所患疾病，涉及其他专业科室范围，应当邀请有关科室会诊。被邀科室前来会诊并同意转科后，经治医师应向主诊组长、科主任汇报，同意后方可办理转科手续。

2、经治医师应向会诊医师和转入科室联系，确定床位及转出时间。

3、经治医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中的所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。

4、经治医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断以及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、目的和必要。解除患者的顾虑，使其能安心地转入新的科室，接受治疗。

5、病房护士执行转科医嘱，准备齐病历资料及患者的检查资料。

6、转出病区时，由本病区工作人员陪送到转入科室病区，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗延续性。

7、转入科室病区医护人员应及时诊查患者、评估病情、下达医嘱并书写转入记录。

挂号时间

1、医院电话挂号时间：上午8:00-12:00；下午14:00-17:00。周六、日照常。

2、114挂号时间：全天24小时挂号。

3、自助机挂号时间：上午7:00-下午18:00。周六、日照常。

4、医院微信挂号时间：全天24小时挂号。

预约挂号

一、电话预约

1、医院电话预约挂号系统：0539-8200169。

2、114预约：拨打0539-114电话，按照语音提进行预约。

二、微信预约

关注“临沂市人民医院集团”公众号，选择在线预约，根据提示进行预约。

三、自助设备预约

医院门诊1-4楼自助服务区，使用自助设备按照操作提示预约挂号。

公交路线

公交路线

1、乘坐K96路公交车，在临沂市人民医院总院站下车即到。

2、乘坐K18路、K9路、k17路、k18路、k201路、k9路公交车，在市人民医院西门站下车即到。

3、乘坐K1路、K30路、K81路、k30路公交车，在市人民医院站下车即到。

一、临沂市人民医院北城新区医院位于山东省临沂市北城新区卧虎山路与武汉路交汇处

二、临沂市人民医院东医疗区位于山东省临沂市河东区凤凰大街与正阳路交汇处东100米。