华平股份（股票代码：300074）是国内领先的视讯产品与应用提供商，致力于通过视讯+技术的行业化创新应用，推进各行业业务模式的革新和人们生活智能化水平的提升。

华平掌握视音频通讯核心技术，在视频处理、视音频编解码和网络适应性等核心技术领域达到甚至超过世界领先水平，致力于为用户提供领先的视音频通讯产品以及专业的智慧城市行业可视化应用解决方案。

华平大力探索视讯+技术的行业化创新应用，基于沉浸体验、增强社交、业务创新三大趋势，积极将领先的视音频通讯核心技术与各行业业务进行深度融合，打造出了智慧型平安城市、可视化应急指挥、在线课堂、视频银行、数字化手术室等一系列行业可视化应用产品和解决方案。

华平高度重视自主研发和创新能力的培养，始终保持高比例的研发投入，推动着产品和技术水平的持续领先。截止2016年12月，华平共拥有专利128项，其中发明专利52项。多个自主研发的产品和科技成果项目分别获得国家科学技术进步奖二等奖、国家重点新产品、国家火炬计划项目、国家重大科技专项认定，并被授予国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业、上海市著名商标等荣誉称号。

华平坚持创新，追求卓越，产品和解决方案被广泛应用于政府、军队、武警、消防、银行、保险、教育、医疗、电信、能源、制造业等各个行业，在协助用户提高工作效率、降低运营成本、重塑行业业务流程，推动我国政企信息化、城市智慧化发挥了积极作用。

用我们的服务，创造您的价值

华平技术支持服务中心（AVCON Technical Support Center）是为客户提供技术咨询和服务的专职机构。服务中心拥有一整套完善的技术支持服务体制和服务流程，同时拥有一支技术精湛、训练有素的专业技术支持工程师和服务队伍，竭诚为广大客户提供热情、周到、细致的服务。

服务中心为客户提供了多种的服务支持方式，包括在线、电话、现场、邮件和远程服务支持，誓求在最短时间内响应客户需求。在客户遇到问题时，我们经由多样的支持方式支持客户，直到彻底解决问题。同时在服务中心内部也会对该问题进行记录，为进一步提高服务素质和扩展服务范围做好准备。

我们真诚希望服务中心能为您提供有效的技术服务， 愿它能伴随您事业的蓬勃发展而成长。

服务流程

售前

专业售前工程师负责提供产品技术支持、网络前期规范、定制方案等服务。

售中

提供现场安装试用、二次开发规划等服务，实际解决测试中遇到的问题，进一步制定可行的方案

全国服务中心全程跟踪整个销售服务过程，建立完整的客户档案

售后

分布全国的三大服务中心以及20对各服务机构提供7*24小时的及时服务